Versand & Lieferung

Die Zeit für die Auftragsabwicklung gliedert sich in zwei Teile:

Bearbeitungszeit: Auftragsprüfung, Maßanfertigung, Qualitätskontrolle und Verpackung. Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Auftragserteilung und Zahlungseingang zur Versendung an unseren Hersteller weitergeleitet.

Versandzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die der Versand der Artikel von unserem Lager bis zum Zielort in Anspruch nimmt.

USA & Kanada

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung und Versicherung dauert 2-4 Wochen für die Zustellung (WENN IHR ARTIKEL LAGERND IST)

AUSTRALIEN & Neuseeland

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung und Versicherung dauert 2-4 Wochen für die Zustellung (WENN IHR ARTIKEL LAGERND IST)

Großbritannien & EUROPA

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung und Versicherung dauert 2-4 Wochen für die Zustellung (WENN IHR ARTIKEL LAGERND IST)

Andere Länder

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung und Versicherung dauert 2-5 Wochen für die Zustellung (WENN IHR ARTIKEL LAGERND IST)

Versicherter Versand: Wenn der Artikel während der Lieferung verloren geht oder beschädigt ankommt, senden wir Ihnen einen Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten, vorausgesetzt, es liegt ein ausreichender Nachweis vor.

Priorisierter versicherter Versand: Ihre Lieferung wird täglich an die Spitze unserer Bestellliste gesetzt, die wir an unsere Hersteller senden. Je nach Bestellvolumen, das wir erhalten, kann die voraussichtliche Zeit ähnlich/gleich der Standardversandzeiten bleiben. Ihr Artikel ist ebenfalls versichert.

Einige Produkte werden möglicherweise separat versendet und kommen zu unterschiedlichen Zeiten an, da wir Lager an verschiedenen Standorten haben.

Sendungsverfolgungsnummern benötigen oft einige Tage bis zu einer Woche, um sich zu aktualisieren und korrekte Sendungsverfolgungsinformationen anzuzeigen. Bitte verwenden Sie eine Drittanbieter-Website wie https://17track.net, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Beachten Sie, dass der Versand in einige Länder länger als geschätzt dauern kann.

Je nach Bestellumfang kann Ihre Sendung länger als üblich dauern. Seien Sie versichert, wir arbeiten hart daran, alles so schnell wie möglich zu versenden. Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, länger als erwartet auf Ihre Bestellung zu warten, aber das Einzige, was wir nicht opfern möchten, ist die Qualität unserer Produkte. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Änderungsanfrage

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@vrtitybly.com, und wir werden die erforderlichen Änderungen gerne vornehmen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe und Farbe ausgewählt haben, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Versandmethoden & Gebühren

Frachtführer & Service-Levels
Wir arbeiten mit großen Frachtführern (z.B. USPS, UPS, FedEx, DHL) und vertrauenswürdigen lokalen Partnern (z.B. Canada Post, Royal Mail, DPD, Australia Post) zusammen. Verfügbare Service-Levels werden an der Kasse basierend auf Ihrer Adresse und Artikel(n) angezeigt:

Standardversand – 4,99 $
Expressversand – 6,99 $

Bearbeitungs- vs. Transitzeit

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Spitzenzeiten/Feiertage: 5–7 Werktage) zum Kommissionieren, Verpacken und Übergeben an den Spediteur.

  • Transitzeit: Beginnt nach der Übergabe an den Spediteur und variiert je nach Zielort/Service-Level.

Zölle, Steuern & Einfuhrgebühren

  • Sofern nicht anders vermerkt, werden Bestellungen DAP (Delivered At Place) versendet: Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer/GST und Maklergebühren werden von Ihrem lokalen Zoll oder Spediteur erhoben und sind Verantwortung des Kunden.

  • Für ausgewählte Ziele können wir DDP (vorausbezahlte Zölle/Steuern) an der Kasse anbieten. Falls verfügbar, werden die geschätzten Beträge vor der Zahlung angezeigt.

Verfolgung & Lieferung

  • Ein Tracking-Link wird per E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde (Aktualisierungen können 24–48 Stunden dauern, bis sie angezeigt werden).

  • Schlägt ein Zustellversuch fehl, kann der Spediteur einen erneuten Versuch unternehmen oder die Sendung an einem Abholpunkt lagern. Unbeanspruchte/unzustellbare Pakete können zurückgesandt werden; Kosten für den erneuten Versand können anfallen.

Adressen & Einschränkungen

  • Postfächer / APO/FPO/DPO: Nur für bestimmte Dienste (in der Regel Standard) geeignet.

  • Adressänderungen: Nur vor dem Versand möglich; nach der Übergabe wenden Sie sich bitte an den Spediteur.

  • Mehrere Artikel: Wir versenden möglicherweise aus verschiedenen Lagern; Artikel können in separaten Paketen ohne zusätzliche Kosten ankommen.

Abgelegene Gebiete & Zuschläge
Abgelegene Adressen können einen Speditionszuschlag verursachen. Wir werden Sie vor dem Versand benachrichtigen, falls zutreffend. Überdimensionierte/übergewichtige Artikel erfordern möglicherweise eine spezielle Handhabung.

Versandversicherung (optional)
Sie können an der Kasse einen Versandschutz hinzufügen, um Verlust oder Beschädigung während des Transports abzudecken. Reklamationen müssen in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach der letzten Sendungsverfolgungseinblendung eingereicht werden.