Häufig gestellte Fragen

1. BENÖTIGE ICH EIN KONTO, UM ZU BESTELLEN?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns haben, profitieren Sie von einigen Vorteilen:

Schnellerer Bezahlvorgang

Einfache Anzeige des Bestellstatus und der Bestellhistorie

Erhalten Sie Updates zu unseren Neuheiten und Sonderaktionen

2. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) und PayPal-Zahlungen.

3. WIE SICHER IST MEINE ONLINE-BESTELLUNG?

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-sicheren Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

4. GIBT ES WECHSELKURSE?

Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte auf einer anderen Währung basiert, wird Ihr Gesamtbetrag gemäß dem Tageswechselkurs des Datums berechnet, an dem Ihr Kartenherausgeber die Transaktion verarbeitet.

5. WIE LEGE ICH MEINE VERSANDADRESSE FEST?

Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen in englischer Eingabemethode erfolgen, einschließlich Satzzeichen. Wenn bestimmte Buchstaben Ihrer Adresse nicht-englische Buchstaben enthalten, wird empfohlen, stattdessen ähnliche englische Buchstaben zu verwenden. Zum Beispiel können Sie den Buchstaben "?" in "c" ändern.

6. KANN ICH MEINE VERSANDADRESSE NACH DER BESTELLUNG ÄNDERN?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Versandadresse nach der Bearbeitung oder dem Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Bitte aktualisieren Sie Ihre Versandadresse auf Ihre Wohnadresse anstelle Ihrer Urlaubsadresse, da wir nicht wissen, wie lange die Zollabteilung des Bestimmungsortes das Paket zurückhalten wird.

7. WIE LANGE DAUERT DER VERSAND UND WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?

Die Lieferzeit basiert auf der von Ihnen gewählten Versandoption. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsnummer und die Tracking-Website per E-Mail. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden.

8. WAS TUN, WENN IN MEINER BESTELLUNG ARTIKEL FEHLEN?

Sollte noch etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@vrtitybly.com

WENN SIE WEITERE FRAGEN HABEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE DIREKT PER E-MAIL AN support@vrtitybly.com